资讯中心

  • Home
  • 22名学生合唱服装退货事件引发商家与校方纠纷

22名学生合唱服装退货事件引发商家与校方纠纷

近日,广州某职业技术学院22名学生因在网购合唱演出服后集中退货,引发了一场商家与校方之间的争执。商家王先生愤怒地表示,学生们的行为让他感到心灰意冷。他在网上发帖称,演出服在经过表演后被退回时满是汗渍,无法再次出售。除了其中一名学生因服装质量问题获准退货,其他21名学生则以“不合适”或“只是不想要了”为理由进行退货,王先生对此感到非常无奈。

王先生指出,他的店铺在接到这些订单时就产生了怀疑,因为订单来自于学校的学生,且标注为女子合唱团的服装。然而,订单下达不到三天,便收到了退货申请。退回的衣服似乎保留了原标签,但显然是经过穿着的,领口的汗渍和严重的褶皱使其彻底失去了销售价值。更让他气愤的是,部分学生在沟通中不仅没有表示歉意,还对他进行了辱骂,甚至威胁要全额退款。

王先生强调,这一事件让他对网购的售后政策感到失望。他认为,七天无理由退货本应该保护消费者权益,而不是成为某些人“薅羊毛”的工具。在他看来,学生的行为是对诚信的背叛,因此他曾要求学生们手写道歉信并提出了赔偿要求。

about image

校方在得知事件后,随即进行了调查,确认涉及的学生人数为22名。学校的负责人表示,这件事情的确是学生们的失误,并立刻对他们进行了诚信教育。虽然有一名学生因质量问题得到了合规退款,但其余21人属于抱着“侥幸心理”进行套利。在22笔退款申请中,约有11名学生已成功退回。

about image

随着事件的发展,校方将对辱骂商家言论的学生进行纪律处分。部分家长对事件表示关切,希望给予孩子改正错误的机会,不希望公开手写的道歉信。虽然校方已表达出处理后续问题的态度,但并不强制要求学生道歉或者赔偿。

about image

王先生与校方的沟通仍在继续。他澄清了网络上流传的高额赔偿并非真正要求,而只是情绪的表达。他希望得到两种处理方案:要么让学生手写道歉信,经过处理匿名后公开,后续仅需承担服装的损失;要么如果拒绝道歉,学生则需承担从商家的损失中计算出的全部费用。商家与学校之间的对话仍在进行,双方尚未达成一致意见。

发表评论